Használati utasítás HP COMPAQ PROLIANT 400 SERVER EUROPE, MIDDLE EAST, AND AFRICA - PROLIANT AND X86 SERVERS AND OPTIONS GLOBAL L

[. . . ] HP ProLiant és X86 kiszolgálók és tartozékok Globális korlátozott jótállás és technikai támogatás 392512-030 2007. március 26 Globális korlátozott jótállás és technikai támogatás 2007. március 26 1 Európa, Közel-Kelet, Afrika 392512-030 Korlátozott jótállás a hardverre Általános feltételek Ez a HP korlátozott hardverjótállás közvetlen korlátozott jótállási jogokkal ruházza fel a vevt a HP céggel mint gyártóval szemben. Ezenkívül az érvényes helyi jogi szabályozás vagy a HP különleges írásos egyezményei alapján egyéb jogok is fennállhatnak. [. . . ] Nem kötelezen az ügyfél által cserélend alkatrészek. Ezen alkatrészek az ügyfél által is cserélhetk, azonban a HP általi, a termékre vonatkozó jótállási szolgáltatás keretében történ csere sem jár további költségekkel. Az ügyfél által cserélhet alkatrészeket a HP lehetség szerint úgy postázza, hogy azok a következ munkanapra megérkezzenek. Egyes területeken további költség fejében igényelhet egyazon napra történ, illetve négyórás kiszállítást is. Ha tanácsadásra van szüksége, hívhatja a HP technikai tanácsadó központját, és egy szakember telefonon nyújt majd segítséget. A HP a cserealkatrészhez mellékelt dokumentációban határozza meg, hogy a hibás alkatrészt vissza kell-e juttatni a HP részére. Abban az esetben, ha a meghibásodott alkatrészt vissza kell küldeni a HP számára, gondoskodnia kell az alkatrész elküldésérl a meghatározott idn belül, mely általában öt (5) munkanap. A meghibásodott alkatrészt a hozzá tartozó dokumentációkkal együtt kell elküldeni a termék csomagolásában. Ha nem küldi vissza a hibás alkatrészt, a HP felszámíthatja a cserealkatrész árát. Az ügyfél általi javítás esetén a HP fizeti az összes szállítási és visszaküldési költséget, és határozza meg az igénybeveend futár- vagy szállítási szolgáltatót. Csak alkatrészekre vonatkozó jótállási szolgáltatás A HP korlátozott jótállása kizárólag az alkatrészekre vonatkozó jótállási szolgáltatást is tartalmazhat. A csak alkatrészekre vonatkozó jótállási szolgáltatás keretében a HP külön díj felszámolása nélkül nyújt cserealkatrészt. A HP által végzett javítás esetén a javítási és logisztikai költség Önre hárul. Speciális alkatrészcserére vonatkozó jótállási szolgáltatás A HP korlátozott jótállása egy speciális alkatrészcserére vonatkozó jótállási szolgáltatást is tartalmazhat. A speciális alkatrészcserére vonatkozó jótállási szolgáltatás feltételei alapján ha egy HP hardvertermék hibásnak bizonyul, a HP a cserealkatrészt közvetlenül az ügyfél címére szállítja. A cserealkatrész kézhezvételét követen a meghatározott idn (általában 5 napon) belül a hibás alkatrészt a cserealkatrész csomagolásában vissza kell küldeni a HP számára. A HP magára vállalja a hibás alkatrész visszaküldésébl származó összes szállítási és biztosítási költséget. Ha nem küldi vissza a hibás alkatrészt, a HP felszámíthatja a cserealkatrész árát. Globális korlátozott jótállás és technikai támogatás 2007. március 26 6 Európa, Közel-Kelet, Afrika 392512-030 Helyszíni jótállási szolgáltatás A HP korlátozott jótállása helyszíni jótállási szolgáltatást is tartalmazhat. A helyszíni jótállási szolgáltatás keretében a HP saját megítélése szerint dönt az alábbi javítási módszerek között: · · · Távoli javítás Ügyfél által végzett alkatrészcserével történ javítás Helyszíni javítás Ha a HP a helyszíni javítás mellett dönt, a kiszállás ­ amennyiben a HP hardvertermékre vonatkozó jótállási szerzdés másként nem rendelkezik ­ a szokásos munkaidben fog történni. A munkaid általában hétftl péntekig, 9­17 óráig tart, de egyes területeken ettl eltér is lehet. Ha az Ön székhelye a szerviz által ellátott szokásos területen kívül esik (rendszerint 50 km), a vállalási id hosszabb lehet, és a költségek is növekedhetnek. A legközelebbi HP szervizközpont megkereséséhez látogasson el a HP webhelyére a következ címen: www. hp. com/support. A helyszíni támogatás igénybevételéhez: · · · A HP helyszíni jótállási szervizszolgáltatásának nyújtásakor telephelyén jelen kell lennie az Ön képviseljének. Amennyiben esetlegesen egészségre ártalmas vagy veszélyes környezetben üzemelteti a HP terméket, errl értesítenie kell a HP-t. [. . . ] Az adott helyen érvényes vállalási idvel kapcsolatban a helyi HP szerviz nyújt felvilágosítást. * Ezekre a tartozékokra a maximális jótállási id egy (1) év, függetlenül azon rendszer jótállási idszakától, amelybe be vannak építve. 3. táblázat: HP adattároló termékek Termék HP adattároló termékek (többek között, de nem kizárólag: lemeztömbök, NAS, AIT, DLT, DAT, MSA) A Korlátozott jótállás és a szolgáltatás módja Vállalási id http://h18006. www1. hp. com/products/storageworks/warranty. html Globális korlátozott jótállás és technikai támogatás 2007. március 26 9 Európa, Közel-Kelet, Afrika 392512-030 4. [. . . ]