Használati utasítás HP COMPAQ DX2400 MICROTOWER PC TROUBLESHOOTING GUIDE

[. . . ] Hibaelhárítási útmutató ­ dx2390, dx2400 és dx2450 mikrotorony kivitel számítógépek HP Compaq üzleti célú számítógépek © Copyright 2008 Hewlett-Packard Development Company, L. P. Az itt található információ értesítés nélkül változhat. A Microsoft, a Windows és a Windows Vista név a Microsoft Corporation Amerikai Egyesült Államokban és/vagy más országokban bejegyzett kereskedelmi védjegye. A HP termékeire és szolgáltatásaira kizárólag az adott termékhez vagy szolgáltatáshoz mellékelt nyilatkozatokban kifejezetten vállalt jótállás vonatkozik. [. . . ] Ha a számítógép hálózathoz csatlakozik, csatlakoztasson egy másik számítógépet másik kábellel a hálózati csatlakozóhoz. Elfordulhat ugyanis, hogy hibás a hálózati csatlakozó vagy a kábel. Ha elzleg új hardvert helyezett be, távolítsa el, és ellenrizze, hogy a számítógép megfelelen mködik-e az új hardver nélkül. Ha elzleg új szoftvert telepített, távolítsa el, és ellenrizze, hogy a számítógép megfelelen mködik-e az új szoftver nélkül. Indítsa el a számítógépet csökkentett üzemmódban, így meggyzdhet arról, hogy a számítógép az illesztprogramok egy részének betöltése nélkül elindul-e. Az operációs rendszer indításakor használja a legutolsó helyes konfigurációt. 8 2. fejezet Hibaelhárítás HUWW Látogasson el a részletes online technikai tanácsadó webhelyre az alábbi címen: http://www. hp. com/support. Az általánosabb javaslatok az útmutató vonatkozó részében ( Hasznos tanácsok, 9. oldal ) olvashatók. A problémák online elérhet megoldását a HP Instant Support Professional Edition alkalmazás segíti, önkiszolgáló módon használható problémamegoldó diagnosztikával. Ha kapcsolatba szeretne lépni a HP vevszolgálatával, használja a HP Instant Support Professional Edition online csevegési szolgáltatását. A HP Instant Support Professional Edition a következ címen érhet el: http://www. hp. com/go/ispe. A legfrissebb online támogatási információkat, szoftvereket és illesztprogramokat, az elzetes értesítéseket, valamint a felhasználók és HP-szakértk világhálózatát a Business Support Center (BSC) webhelyén, a http://www. hp. com/go/bizsupport címen találhatja meg. Mieltt felhívná a technikai tanácsadó szolgálatot, az alábbi módon készüljön fel, hogy segélykérését a lehet leghatékonyabban tudjuk kezelni: Híváskor tartózkodjon a számítógépnél. A hívás eltt jegyezze fel a számítógép gyári számát és termékazonosító számát, illetve a monitor gyári számát. Álljon rendelkezésére elegend id a probléma ügyfélszolgálati munkatárs segítségével történ megoldására. Távolítsa el az összes, a rendszerhez nemrégiben hozzáadott hardvert. Távolítsa el az összes, nemrégiben telepített szoftvert. MEGJEGYZÉS: Értékesítési információkért és a jótállás kiegészítésével (Care Pack csomagokkal) kapcsolatos ügyekben hívja hivatalos helyi viszonteladónkat vagy szervizünket. Hasznos tanácsok Ha hibát észlel a számítógép, a monitor vagy a szoftverek mködésével kapcsolatban, els lépésként olvassa el az alábbi listában található általános tanácsokat: Ellenrizze, hogy a számítógép és a képerny mköd fali aljzathoz van-e csatlakoztatva. Ellenrizze, hogy a tápegység hátulján lév (egyes típusokon megtalálható) feszültségválasztó kapcsoló az Ön országának/területének megfelel (115 voltos vagy 230 voltos) feszültségértékre van-e beállítva. Ellenrizze, hogy a számítógép be van-e kapcsolva, és világít-e a bekapcsolt állapotot jelz LED. Ellenrizze, hogy a képerny be van-e kapcsolva, és világít-e a monitor mködését jelz zöld LED. Ha a képerny sötét, növelje a fényert és a kontrasztot. Ha a számítógép sípolni kezd, a billentyzet megfelelen mködik. [. . . ] Az áramütés és a forró felületek által okozott sérülések megelzése érdekében ellenrizze, hogy a tápvezeték ki van-e húzva a fali aljzatból, és csak akkor érintse meg a rendszer bels alkatrészeit, ha azok már lehltek. Hangjelzés 1 rövid és 1 hosszú hangjelzés három másodperces szünettel követve 2 rövid és 1 hosszú hangjelzés három másodperces szünettel követve Jelentés Hibás memória vagy memóriakonfigurációs hiba. Nincs telepítve videokártya, vagy sikertelen a videokártya inicializálása. Javasolt mvelet Ellenrizze, hogy a memóriamodulok telepítése, és maguk a memóriamodulok megfelelek-e. Videokártyával felszerelt rendszer esetén: 1. [. . . ]